Vaga de parceiro

Coordenador De Infraestrutura - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atua como elo entre as equipes técnicas e o cliente, promovendo melhoria contínua e gestão de pessoas.
  • Responsabilidades: Fornecer suporte técnico contínuo às equipes, promovendo qualidade na execução das tarefas.
  • Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, otimizando cobertura e garantindo o bem-estar da equipe.
  • Gerir performance e produtividade, por meio de indicadores e relatórios mensais (Book de Gestão).
  • Conduzir avaliações de desempenho e feedbacks contínuos, identificando oportunidades de desenvolvimento.
  • Executar tratativas administrativas, como gestão de ponto, banco de horas, faltas e férias.
  • Representar a equipe em reuniões com o cliente, alinhando expectativas e reportando resultados.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e clima organizacional.
  • Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em áreas de infraestrutura de TI, monitoramento ou suporte técnico.
  • Mínimo de 2 anos em cargos de liderança ou coordenação de times técnicos.
  • Competências Técnicas: Conhecimento sólido em gestão de serviços de TI (ITIL).
  • Experiência em ambientes 24x7 e escalas rotativas.
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento de infraestrutura (como Zabbix, Dynatrace, Nagios, etc.
  • ).
  • Capacidade de leitura e interpretação de KPIs e SLAs.
  • Conhecimento básico de sistemas operacionais, virtualização e middleware.
  • Domínio de ferramentas de gestão de tarefas e indicadores (Excel, PowerPoint, ferramentas de BI, etc.
  • ).
  • Inglês avançado (obrigatório) para interação com times globais.
  • Competências Comportamentais: Liderança colaborativa e capacidade de influenciar positivamente.
  • Comunicação clara e objetiva, tanto com a equipe quanto com o cliente.
  • Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua.
  • Organização e proatividade para conduzir múltiplas atividades simultâneas.
  • Capacidade de mediação de conflitos e gestão de pessoas.
  • Comprometimento com qualidade, prazos e excelência no atendimento.
  • Outros Requisitos: Disponibilidade para modelo de trabalho presencial, em São Paulo (região da Av.
  • Paulista).
  • Regime de contratação CLT Benefícios: 13o Salário Plano de Saúde Pacote de benefícios flexível INSS FGTS VR Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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