Vaga de parceiro

Coordenador de infraestrutura | jurubatuba sp - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Identificação e direcionamento para as equipes responsáveis de novas demandas solicitadas pelo público VIP, assegurando que serão atendidas de maneira rápida e assertiva junto às demais equipes de TI.
Análise detalhada dos atendimentos, a fim de identificar pontos de melhoria ou oportunidades de otimização de uso tecnológico, aumento na qualidade dos serviços prestados, inovação e implantação de soluções que agreguem valor para o Negócio.
Ponto focal e de suporte para toda e qualquer solicitação dos VIPs, viabilizando que as necessidades sejam atendidas dentro das melhores práticas de Gestão de Processos ITIL, realizando também a análise de indicadores de desempenho dos contratos e atendimentos.
Busca constante em melhorias de processos, procedimentos, controles e indicadores, a fim de simplificar a gestão dos ambientes de TI e minimizar a ocorrência de incidentes ou interrupções de serviços.

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