Vaga de parceiro

Coordenador (a) de planejamento operacional - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Pós-graduação ou especialização em Gestão de Projetos, Logística ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em posições de liderança em planejamento operacional, gestão de contas ou áreas similares.
  • Experiência com gestão de SLAs e indicadores de desempenho (KPIs).
  • Vivência em análise de desvios, resolução de problemas e implementação de planos de ação utilizando metodologias como PDCA.
  • Habilidades Técnicas: Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise de dados.
  • Familiaridade com sistemas ERP, CRM e/ou outras plataformas de gestão operacional.
  • Desejável conhecimento em metodologias ágeis ou ferramentas de gestão de projetos.
  • Competências Comportamentais: Liderança e capacidade de engajar equipes.
  • Comunicação assertiva e habilidades interpessoais para construção de relacionamentos sólidos com clientes e stakeholders internos.
  • Alta capacidade analítica, com habilidade para identificar oportunidades e propor soluções eficazes.
  • Proatividade, organização e foco em resultados.
  • Diferenciais: Experiência em empresas do setor de logística, transporte ou operações B2B.
  • Fluência em inglês para interação com clientes e parceiros internacionais.
  • Principais responsabilidades: Desenvolver e coordenar as rotinas da área, assegurando o cumprimento dos SLAs dos clientes por meio da gestão de indicadores e do time de analistas.
  • Atuar como ponto focal para identificar, capturar e implementar soluções para as demandas dos clientes.
  • Analisar desvios nos processos, identificando causas-raiz e elaborando planos de ação corretivos, utilizando metodologias como PDCA.
  • Liderar e inspirar o time, promovendo engajamento e alto desempenho.
  • Participar de reuniões com parceiros internos, identificando e impulsionando oportunidades de negócio.
  • Garantir que o nível de serviço acordado com os clientes seja atingido, alinhando expectativas e resultados.
  • Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo fidelização e satisfação.
  • Realizar apresentações estratégicas para os clientes, demonstrando excelente comunicação e habilidades interpessoais.
  • O que esperamos de você: Forte capacidade analítica e habilidade em resolução de problemas.
  • Experiência com gestão de indicadores e implementação de melhorias operacionais.
  • Perfil de liderança com habilidade para inspirar e coordenar equipes.
  • Comunicação clara e persuasiva, com habilidade para construir relações de confiança.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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