Vaga de parceiro

Coordenador (a) de ativação - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Apoiar o time de configuração na análise da topologia física e lógica das soluções propostas, entendendo o cenário técnico da rede cliente, identificando possíveis incompatibilidades com a solução proposta e solucionar problemas junto às áreas responsáveis; Planejar e organizar as atividades de configuração de circuitos de Dados para novas ativações, definindo prioridades e interações entre áreas necessárias para entrega; Atuar na comunicação com as áreas internas garantindo que os serviços sejam ativados de acordo com o solicitado; Apoiar o time de campo no acompanhamento e troubleshooting durante o processo de ativações, identificando e resolvendo problemas que possam surgir durante o processo, para garantir que os prazos sejam cumpridos; Acompanhar o desempenho da equipe e dos processos de ativação, utilizando indicadores para identificar melhorias; Garantir que toda documentação relacionada às ativações esteja atualizada, incluindo serviços ativados, problemas encontrados e soluções aplicadas; Analisar e propor melhorias nos processos, objetivando a otimização da operação do setor; Acompanhar a realização de testes junto ao cliente isolando rede garantindo a conectividade e satisfação do cliente.

Vaga Encerrada