Vaga de parceiro

Coordenado de engenharia de serviços - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Experiência em gestão de pessoas e pós-venda em empresas do segmento de ar-condicionado ou de eletrodomésticos.
Inglês avançado (mandatório).
Conhecimentos intermediários no Pacote Office e em SAP (diferencial).
Possuir CNH e disponibilidade para viagens, tanto no Brasil quanto no exterior.
Coordenar as atividades relacionadas ao lançamento de produtos para o pós-venda, incluindo a elaboração de documentação técnica e o cadastro de peças, entre outras funções.
Participar de reuniões de desenvolvimento de produtos, contribuindo com insights de campo que possam agregar valor aos projetos.
Monitorar a performance dos produtos em campo, fornecendo informações cruciais para as áreas de Qualidade e Produto e, sempre que possível, antecipar oportunidades de melhoria nas fábricas e unidades de negócios.
Coordenar as análises e auditorias de peças trocadas em campo, promovendo ações para a melhoria técnica e comportamental da Rede de Serviços Autorizados, visando melhorar o atendimento ao consumidor e reduzir os custos de garantia.
Desenvolver treinamentos e outras ações para aprimorar a capacitação técnica de técnicos e instaladores.
Fazer a interface entre o pós-venda e as áreas de Qualidade, Engenharia, Comercial, Marketing de Produtos e Serviços Autorizados.

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