Vaga de parceiro

Control Desk - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

O objetivo principal é maximizar a produtividade das operações por meio de controle em tempo real e alertar rapidamente as equipes operacionais e de planejamento sobre questões que possam afetar a performance.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:- Monitorar as operações ativas e receptivas, mantendo as métricas operacionais conforme planejado e abordando desvios quando necessário.
- Monitorar a estabilidade sistêmica dos sistemas de cobrança e garantir o seu funcionamento perfeito em conjunto com a equipe de TI.
- Auxiliar na estruturação, operação e monitoramento das ações estratégicas do centro de cobrança.
- Garantir o uso racional do mailing conforme planejado e gerenciar a produtividade dos operadores da mobilização.
- Operacionalizar estratégias de cobrança definidas e apoiar supervisores e gerentes no desenvolvimento e implementação de novas estratégias e desvios.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:- Conhecimento em ferramentas e sistemas de discador e monitoramento.
- Habilidade na construção e análise de dados para tomar decisões embasadas.
- Familiaridade com métricas operacionais e capacidade de interpretar e aplicar esses dados no dia a dia.
**BENEFÍCIOS**:- Gympass- Assistência médica (50% plano enfermaria)- Assistência odontológica (R$24,90)- VT- VR- Day Off na semana do aniversário- Café da manhã diariamente- Após 3 meses, curso GPS.
- Variável por atingimento de meta- Bônus anual

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