Vaga de parceiro

Consultor saúde relacionamento pleno - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor.
Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão: - No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as) - Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais - Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente - Temos um NPS (Net Promoter Score metodologia de satisfação) considerado excelente - Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores Como #CPLover, você vai:· Acolhertodos os beneficiários que tiverem processos com Junta Médica instaurada,mostrando empatia e conhecimento dos trâmites do processo.
· Auxiliare apoiar o time do Sinistro quando houver dificuldades de contato com o médicosolicitante nos processos de consenso médico · Fazercontato com os beneficiários cujas solicitações serão negadas por carência nãocumprida ou CPT vigente, mostrando empatia e transparência nas informações.
Orientar esses beneficiários sobre a consulta dos prazos de carência no site daCare Plus e apoiá-los na utilização da ferramenta Cálculo de Reembolso.
· Apoiaro time de Relacionamento (consultores/coordenadores/gerentes) nas respostas aosbeneficiários com dúvidas sobre coberturas de procedimentos (rol/não rol;DUT/não DUT).
· Terconhecimento das tabelas AMB e TUSS.
· Terconhecimento do rol ANS e de suas diretrizes de utilização.
· Registrartodos os processos de contato com beneficiários no sistema RPlus.
· Cumpriros planos operacionais traçados pela Gerência Médica, mantendo-se atualizadocom as políticas da empresa e os conceitos de exercício profissional de suaárea de formação.
· Aprimorarconstantemente o conhecimento técnico, integração entre a equipe, mantendo aética, sigilo e a transparência profissional a cada processo.
· Praticare disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.
Para isso, você precisa:· Ensino Superior completo em Enfermagem,Fisioterapia, Farmácia ou Biomedicina.
· Experiência em saúde suplementar.
· Habilidade de comunicação com clientes,traduzindo a linguagem técnica para termos de fácil compreensão pelosbeneficiários.
· Habilidade para demonstrar empatia notrato com clientes.
E, também, é interessante que você tenha:· Sólidos conhecimentos das Tabelas AMB/TUSSe do rol ANS.
· Desejável: conhecimento do fluxo deautorizações prévias e de pós cirúrgico.
· Ter Criatividade, Inovação, Foco nocliente, Iniciativa.
Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta-feira, das 09h ás 18h, no modelo híbrido, sendo 2x por semana em Alphaville.

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Quantidade de Vagas 1
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