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Consultor Implementador Uno Erp (Hibrido) - Barueri / SP
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Detalhes da Vaga
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Não Informado
Segmento
Não Informado
Salário
Não Informado
Área de Atuação
Diversos / Outros
O que você irá fazer
Será responsável também pelas reuniões de pré-venda (quando solicitado pela área comercial) e pós-venda (venda de customizações, treinamentos, entre outros serviços da unidade).
Principais Atividades:Gerenciar os projetos de implantação dos sistemas nos clientes através de visitas presenciais ou reuniões remotas.
Aplicar a metodologia de implantação Uno com disciplina e sugerindo alterações quando necessário.
Realizar treinamentos na sede Uno ou em clientes quando solicitado.
Realizar demonstrações para clientes prospects quando solicitado (pré-venda).
Identificar necessidades de software nos clientes oferecendo as soluções Uno (pós-venda).
Gerenciar e cumprir os cronogramas comprometidos com clientes.
Interagir com o coordenador de projetos mantendo atualizada a agenda e fases de cada projeto.
Zelar pela imagem da empresa e confidencialidade dos documentos e informações dos clientes.
Manter atualizada as ocorrências e planilha de controle de projetos.
Gerenciar toda a comunicação com cliente em fase de implantação, identificando e mitigando riscos e conflitos.
Dominar os módulos do UNO bem como os conceitos de ERP.
Registrar ocorrências coesas para o desenvolvimento com a especificação clara do que precisa ser corrigido/implementado.
Documentar perguntas frequentes (FAQ) e WIKI.
Apontar tempos utilizados na confecção de seus trabalhos nos projetos.
Realizar testes de aceitação ou homologação quando solicitado pelo departamento de qualidade.
Conhecer e propor melhorias de processos junto às atividades do cliente.
Preparar a solicitação dos serviços (customizações, layouts, protótipos, etc.
) de acordo com padrões pré-definidos Uno.
Aprovar junto ao cliente os prazos e custos dos serviços.
Habilidades:Facilidade na condução de reuniões, envolvendo diversas áreas e diversos profissionais envolvidos como o sistema de estudo.
Resolução de conflitos no relacionamento humano.
Ser paciente.
Ter empatia.
Ter didática e dominar técnicas de treinamento.
Comprometimento.
Ter boa dicção, falar e escrever o português corretamente.
Organização.
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#J-18808-Ljbffr
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Quantidade de Vagas
1
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