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Consultor implantação pl - Barueri / SP
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O que você irá fazer
Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor.
Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão: - No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as) - Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais - Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente - Temos um NPS (Net Promoter Score metodologia de satisfação) considerado excelente - Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores Como #CPLover, você vai:· Realização de palestras de implantação para novos clientes e de reimplantação (atendimento ao pós-venda); · Organização e realização de reuniões com clientes e corretores para definição do cronograma de implantação e esclarecimento sobre processo; · Suporte na elaboração das etapas de comunicação para as empresas clientes; · Treinamento aos RH´s e corretores a respeito das rotinas operacionais e produto; · Adaptar os arquivos das apresentações das empresas de acordo com o desenho estabelecido em contrato; · Realização de plantões de dúvidas dos novos clientes durante o processo de implantação; · Identificar nas palestras e plantões problemas que possam causar algum nível de insatisfação, reportando ao coordenador para as ações necessárias; · Acompanhamento de todo o processo de implantação junto aos corretores e áreas da Care Plus, até sua finalização; · Suporte à empresa/corretor nos processos de transição de fornecedor, visando a acomodação dentro da companhia dos processos de tratamentos, exames e cirurgias previstos para o início da vigência do contrato; · Em caso de necessidade, disponibilidade para viagem; · Desejável CNH categoria B e veículo próprio.
Para isso, você precisa:· Ensino Superior completo ou cursando; · Experiência Mercado de Saúde, Seguros, Benefícios, Produto Saúde, Odontológico, Prevenção e Promoção à Saúde; · Sólidos conhecimentos técnica de apresentação e atendimento ao cliente e órgãos reguladores ANS; · Desejável Inglês; · Pacote Microsoft Office, PowerPoint, e Sistemas Corporativos.
E, também, é interessante que você tenha:· Analisar os pedidos dos clientes e corretores, de modo que atenda às necessidades, sem comprometer os interesses e resultados da companhia; · Analisar situações específicas, considerando tomada de decisão e procedimentos, conforme política da organização; · Excelentes habilidades, analítica, raciocínio lógico, planejamento, organização, controle; · Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Proatividade e Negociação.
Sua jornada de trabalho será de segunda á sexta-feira, horário comercial no regime hibrido, em Barueri | SP.
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