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Consultor Funcional SAP CS - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Requisitos:Domínio do Módulo SAP CS (Customer Service): Profundo conhecimento do módulo CS, incluindo suas funcionalidades de gerenciamento de serviços, ordens de serviço, contratos de manutenção, planos de manutenção e reparos.
Habilidade para configurar o módulo CS de acordo com as necessidades do cliente, integrando-o com outros módulos SAP, como SD, PM, MM e FI/CO.
Conhecimento de funcionalidades como gerenciamento de garantias, gestão de contratos e históricos de atendimento, controle de serviços no campo e integração com sistemas externos.
Processos de Negócio Relacionados ao Módulo CS: Experiência em definir e mapear processos de negócios de atendimento ao cliente e manutenção de ativos, alinhando-os com as melhores práticas SAP.
Conhecimento dos principais processos de serviço ao cliente: gestão de ordens de serviço, agendamento de visitas, faturamento de serviços, gestão de peças de reposição e serviços de pós-venda.
Capacidade para otimizar processos operacionais, com foco em redução de custos e aumento de eficiência, sempre alinhando o SAP CS aos objetivos de negócios da empresa.
Integração com Outros Módulos SAP: Integração do módulo CS com SAP SD (Sales and Distribution), SAP PM (Plant Maintenance), SAP MM (Materials Management), SAP WM (Warehouse Management), e SAP FI/CO (Financial Accounting and Controlling).
Conhecimento de como as transações e dados fluem entre esses módulos e como otimizar essas integrações para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Customização e Configuração (Customization): Habilidade para realizar customizações no SAP CS, incluindo a configuração de tipos de ordens de serviço, estrutura organizacional, processos de faturamento, relatórios e mais.
Conhecimento profundo de tabelas e transações do SAP CS para garantir uma configuração eficaz.
Habilidades Interpessoais e de ComunicaçãoGestão de Relacionamento com o Cliente: Capacidade de interagir com os stakeholders do cliente (gestores de TI, de negócios e usuários finais), entender suas necessidades e traduzir esses requisitos em soluções SAP adequadas.
Habilidade para realizar workshops, treinamentos e apresentações para diferentes públicos dentro da organização.
Resolução de Problemas e Suporte Pós-Implementação: Capacidade de diagnosticar problemas complexos em sistemas SAP e propor soluções eficazes.
Fornecimento de suporte contínuo após o go-live, garantindo a manutenção da estabilidade e melhorando continuamente as funcionalidades do sistema.
Comunicação e Negociação: Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto oral quanto escrita, para explicar questões técnicas de maneira acessível a todas as partes envolvidas.
Experiência Prática e CertificaçõesExperiência Profunda em Projetos SAP: Mínimo de 5 a 8 anos de experiência prática em implementações de SAP CS, preferencialmente com envolvimento em diversos ciclos de implementação, desde o planejamento até o pós-go-live.
Experiência em empresas de grande porte ou em projetos internacionais de SAP CS.
Certificação SAP: Certificação SAP CS é altamente desejável, pois valida o conhecimento técnico do candidato e sua capacidade de aplicar as melhores práticas no módulo.
Certificações adicionais em outros módulos SAP como CRM ou gestão de projetos (PMP) podem ser um diferencial.
Outros RequisitosIdiomas: Fluência em inglês Diferenciais: Certificação SAP CS, SAP CRM e Inglês fluente.
Localidade da posição: São Paulo - SP Por que construir sua carreira na Meta? Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.
Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
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Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerMeta! A Meta é uma companhia de tecnologia e inovação, focada em transformação e evolução digital, que atua desde a definição da estratégia digital à entrega de soluções tecnológicas completas, colocando o ser humano no centro de todos os projetos.
Com 34 anos de mercado, a companhia tem atuação global: são 300 clientes em mais de 8 países, com uma equipe de mais de 3 mil pessoas, em 350 cidades e 14 países.
Avenida do Estado 6116 Bairro Cambuci01516100 #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

Vaga Encerrada

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