Vaga de parceiro

Consultor De Implantação (Integração) - Barueri / SP

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • As principais responsabilidades são conduzir a satisfação do cliente, promover e apoiar ativamente todas as ofertas de serviços da Dedalus para o cliente.
  • Monitorizar e manter de forma consistente a solução de base de nuvens para o cliente dos serviços geridos.
  • Principais atividades e responsabilidades:- Instalação, reparação e manutenção preventiva do sistema e de outros produtos OEM com treinamento.
  • - Revisão da função operacional do equipamento básico com o cliente para cumprir as obrigações de formação durante as instalações.
  • - Realizar a administração do sistema, conforme necessário.
  • - Fornece resposta imediata e resolução imediata de problemas de hardware e software para assegurar o tempo de funcionamento e a satisfação do cliente.
  • - Desenvolve soluções para problemas técnicos através de interface com administradores de sistemas de TI de sistemas hospitalares, pessoal de utilizadores finais e vendedores externos e equipes de apoio.
  • - Assegura o tempo de funcionamento, desempenho e eficiência máximos de todos os sistemas Dedalus.
  • - Instala software, hardware e executa análises de desempenho conforme necessário.
  • - Define problemas, verifica defeitos no sistema, depois aplica correções, desvios, ou outras técnicas reconciliatórias prováveis.
  • - Acompanhamento: Iniciar e seguir todos os processos de escalonamento de problemas e para manter o cliente e a gerência informados sobre o estado do processo de escalonamento.
  • - Documentar diariamente todas as atividades de serviço e manter listas de problemas dos clientes.
  • - Negociar a resolução satisfatória para os utilizadores finais a vários níveis (técnicos, radiologistas, físicos, e todos os níveis de gestão).
  • - Desenvolver uma estreita relação de trabalho com o cliente para prestar assistência e orientação no sentido de desenvolver um plano de ação para vendas adicionais da Dedalus (Contratos de Manutenção de Serviços, Actualizações, Serviços Profissionais, ou novo equipamento).
  • **Requisitos**:- Graduação ou na área da tecnologia ou uma combinação equivalente de educação e experiência relevante em TI na área da saúde.
  • As certificações MCSE, Network +, e CIIP são também uma vantagem.
  • - Experiência de trabalho anterior na função de apoio técnico ao cliente, trabalhando com sistemas TI de missão crítica.
  • A experiência do Data Center Cloud é desejada.
  • A experiência PACS, RIS, HIS e EMR é uma vantagem.
  • - Competências específicas (competências principais, especialidades chave, competências técnicas, relações humanas ou de gestão, e áreas de conhecimento necessárias)- Conhecimento especializado em redes e sistemas operativos (UNIX e Windows), bases de dados (Oracle e SQL), conectividade remota, segurança e processamento de imagem médica digital.
  • - Conhecimentos anteriores de software ou produtos PACS, HIS, RIS ou EMR semelhantes da indústria, fluxo de trabalho hospitalar e uma capacidade demonstrada de aprender novas tecnologias de ponta.
  • - Excelentes conhecimentos de informática, incluindo MS Office, Lotus Notes e sistemas de gestão de conhecimentos baseados na Internet.
  • - Excelentes capacidades de comunicação oral, escrita e interpessoal.
  • - Excelentes capacidades de organização e de gestão do tempo.
  • - Experiência comprovada em adaptação à mudança e gestão de prioridades.
  • - Fortes capacidades de serviço ao cliente na interação com clientes internos e externos.
  • - Excelente compreensão do negócio dos serviços técnicos, do processo de lançamento de produtos e do ambiente de cuidados de saúde.
  • - Além disso, experiência e compreensão de HL7 e DICOM.
  • - A experiência do Data Center Cloud é obrigatória.
  • - Inglês com nível intermediário, sendo que o nível avançado ou fluente será um diferencial; - Fortes habilidades de trabalho em equipes; - Experiência de trabalho em um ambiente disciplinado ITIL;

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado