Vaga de parceiro

Consultor Da Experiência Do Cliente Sênior - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Somos um grupo jovem e dinâmico.
  • Nosso time possui uma diversidade de pessoas que faz com que o trabalho fique mais criativo, onde nossas diferenças complementam nossas qualidades.
  • Adoramos sair juntos e estender as nossas interações e amizades para além do trabalho.
  • Se você é do tipo que curte interagir e está disposto a lidar no dia a dia com diferentes perfis de pessoas, queremos você!**Como será o seu dia a dia**:- Realizar o atendimento ao cliente receptivo via chat e telefone; - Propor soluções para aárea sempre visando a experiência dos clientes e a melhoria dos nossos processos e resultados; - Reter os clientes que queiram cancelar ou reduzir o contrato; - Atuar na fidelização de clientes insatisfeitos com os nossos serviços ou atendimento; - Entender as necessidades dos clientes, ouvir e orientar de forma correta e transparente sobre o processo interno; - Analisar os chamados eapurar as necessidades apontadas pelo cliente durante o atendimento; **Buscamos pessoas que**:- Amem trabalhar em equipe, porque não construímos nada sozinhos; - Sejam comunicativas e acolham o cliente em sua solicitação; - Possuam experiência com atendimento/relacionamento com clientes (indispensável!); - Tenham habilidades de negociação e fidelização de clientes; - Sejam organizados e dinâmicos**Diferenciais**:- Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint); - Habilidades de negociação e argumentação; - Boa comunicação verbale escrita; **Temos também!**- Sabe quando bate aquela fome? Compartilhamos desse sentimento.
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  • aqui as pausas para o lanche são garantidas! Temos opções de pães, bolos, frutas, além de chá e café; - E o almoço? É a hora mais feliz! Contamos com um restaurante interno acompanhado por nutricionista, com um cardápio variado.
  • Se você é vegano, vegetariano ou intolerante à lactose, não se preocupe.
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  • temos esse cuidado com você também; - Seu dia está difícil? Nada como aproveitar as pausas e deitar num puff para relaxar, usufruir das salas de leitura, espaço de jogos (videogame, sinuca, totó, truco); - Aniversário? Bora comemorar.
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  • aqui você pode escolher um dia para folgar na semana do seu aniversário; - Gosta de desconto? Oferecemos parcerias em diversos estabelecimentos e instituições para você aproveitar melhor o seu dindin; - Vai de ônibus ou metrô? Temos vale-transporte de acordo com a sua necessidade; - Como diz o ditado: prevenir é melhor que remediar.
  • Oferecemos plano de saúde coparticipativo da Unimed, uma das melhores redes de assistência médica do Brasil; - E para você nunca deixar de sorrir, também oferecemos plano odontológico (OdontoPrev).
  • **Ah! Vale lembrar que todas as nossas vagas são extensivas à pessoas com deficiência!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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