Vaga de parceiro

Consultor(A) Customer Excellence - Sorocaba / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Além dos serviços de Carsharing que permitem o aluguel de veículos da Toyota, a **Kinto Brasil **busca oferecer o gerenciamento de frotas para clientes corporativos e agora conta, também, com o serviço de carros por assinatura.
A** Kinto Brasil **está em busca de um(a)**Consultor(a) Customer Excellence **que será responsável por garantir a excelência em atendimento, através da interlocução entre a Rede de concessionárias **Toyota/Kinto **e a** Kinto** ou cliente e **Kinto Brasil**.
**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pelas operações de uma regional.
- Visitas as concessionárias.
- Evidenciar oportunidade de melhorias nos processos de comunicação com a rede.
- Preparar e desenvolver plano de ação com base no feedback.
- Aplicação de treinamento em loco.
- Apresentação dos principais KPI''s.
- Responsável pela renovação dos contratos.
- Identificar necessidades dos clientes para incrementar a frota.
- Identificar potencial para consultoria de TPS.
**Requisitos e qualificações**- Graduação completa em Administração ou áreas correlatas.
- Vivência em atividades de campo e pós e vendas em atendimento ao cliente.
- Experiência em aplicação de treinamentos.
- Vivência em atividades de análise e desenvolvimento de IOPs.
- Atuação como _farmer _de clientes

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