Vaga de parceiro

ClassApp | Analista de Onboarding I | Remoto - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Foi com esse objetivo que a ClassApp nasceu e hoje, ao comemorar 10 anos de existência, impacta mais de 2000 escolas, 1 milhão de usuários e é líder no segmento.
  • Se o que te motiva é gerar impacto e ter oportunidade de crescer na carreira entregando resultados exponenciais, a ClassApp é o seu lugar ! Por aqui, trabalhamos todos os dias para impactar escolas de todo Brasil e desenvolver habilidades de vendas, gestão de tempo, comunicação, relacionamento e muito mais.
  • Estamos com vagas abertas para atuar em nosso time de Onboarding como Analista! Sua missão como Analista de Onboarding na ClassApp Como Analista de Onboarding, você tem a missão de garantir que as escolas parceiras alcancem sucesso na utilização da plataforma, facilitando o processo de onboarding e integração dos clientes à solução, com foco na comunicação escolar, promovendo uma experiência de transição suave e eficiente, atuando de forma estratégica e colaborativa com as áreas Comercial, Suporte, Integrações e Produto, para oferecer soluções personalizadas e contínuas que atendam às necessidades de cada escola, contribuindo para o impacto positivo na educação através da tecnologia.
  • Principais responsabilidades Execução das atividades de onboarding de novas escolas, em sinergia com os consultores de áreas correlatas; Garantia de que os módulos estejam plenamente operacionais e utilizados pelas escolas parceiras; Gestão de Carteira: Atualização do CRM, monitoramento e apoio contínuo às escolas durante a utilização dos módulos nos primeiros 30 dias; Análise do comportamento dos usuários para aprimoramento da experiência; Identificação proativa de fatores de risco e ações para evitar a perda de clientes.
  • Principais requisitos técnicos: Formação superior completa; Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive, Hubspot, SalesForce etc); Habilidade para coordenar uma carteira de escolas parceiras diversa, mantendo prazos e qualidade; Entendimento profundo das etapas de onboarding de clientes, garantindo adaptação eficaz ao produto; Capacidade de interpretar relatórios e métricas de uso da plataforma para identificar oportunidades de melhoria.
  • Principais comportamentos que irão fazer você se destacar Comunicação e persuasão; Empatia e escuta ativa; Gestão de tempo e organização; Colaboração; Flexibilidade e adaptabilidade; Atenção aos detalhes.
  • Diferenciais: Conhecimento sobre o setor de EdTech e familiaridade com soluções de comunicação para escolas; Experiência com vendas; Residência na cidade de São Paulo.
  • O que vamos oferecer para você Auxílio alimentação/refeição (Flash - R$40,50/dia útil); Plano de saúde médico e odontológico Bradesco (sem mensalidade e/ou coparticipação); Seguro de vida; Auxílio educação para mamães e papais; Bolsa Educação; Arcolab - plataforma de educação corporativa; Wellhub (Gympass); Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses); Trabalho remoto.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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