Vaga de parceiro

Auxiliar De Recepção Go Inn Vitoria - Espírito Santo / RN

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotando as solicitações em log book, direcionando à área responsável e, ao receber o feedback, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia, para direcionamento de hóspedes, condôminos e clientes.
  • Conferir as observações das Reservas do dia, identificando solicitações especiais como cama extra, berço, preferência de andar, e pré-determinar apartamento (designar).
  • Entregar RPP (NFC-e's) / RPS ao hóspede.
  • Esclarecer ou direcionar dúvidas de hóspedes.
  • Identificar pendências e solicitações no log book para acompanhamento e realização.
  • Imprimir extrato para conferência.
  • Ler e atualizar o log book.
  • Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condôminos.
  • Realizar check-in e check-out no sistema.
  • Realizar fechamento de caixa do turno.
  • Realizar welcome call / courtesy call.
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
  • Salvar ou imprimir relatórios de contingência/segurança.
  • Solicitar o preenchimento da FNRH por hóspedes, condôminos e clientes, com todos os campos obrigatórios.
  • Solicitar documentação dos hóspedes no check-in, cumprindo padrões internos e legais.
  • Formação Acadêmica : Não informado Salário : A combinar Cargo : Outros Empresa : Atlantica Hotels Administradora hoteleira.
  • Ramo : Turismo / Hotelaria #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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