Vaga de parceiro

Auxiliar de Garantia - Porto Alegre / RS

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Detalhes da Vaga

Conhecimentos sobre mecânica automotiva será considerada um diferencial.
Competências Comportamentais: Atenção Concentrada; Capacidade de Realização; Firmeza/Exatidão/Assertividade.
Assegurar a qualidade da descrição de diagnóstico e correção (causa e reparo) na ordem de serviço para esclarecimento ao cliente e também para garantia de fábrica; Acompanhar, analisar e encaminhar para reanálise casos de estorno de garantias, revendo o processo e realizando correções do mesmo quando necessário; Executar os processos de emissão das Ordens de Serviço de garantia e de mão-de-obra gratuita, bem como o envio das mesmas para o fabricante, junto com os cupons de revisões; Conferir, zelar e acompanhar as peças substituídas em garantia para envio à fabrica, orientando os técnicos quanto aos procedimentos específicos para o mesmo; Apoiar na construção de relatórios e indicadores do setor de garantia oficina.

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