Vaga de parceiro

Auxiliar de Cobrança - Suzano / SP

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Detalhes da Vaga

Main responsibilities Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento; Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência; Executar a negociação diária de parcelas em aberto; Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto; Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc); Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno; Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade; Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.
Requirements and skills Com informática (excel); Comunicação assertiva; Persuasão.

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