Vaga de parceiro

Auxiliar de Cobrança - São José dos Campos / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência.
  • Executar a negociação diária de parcelas em aberto.
  • Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto.
  • Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc).
  • Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno.
  • Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade.
  • Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.
  • Main responsibilities Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento.
  • Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência.
  • Executar a negociação diária de parcelas em aberto.
  • Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto.
  • Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc).
  • Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno.
  • Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade.
  • Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.
  • Requirements and skills Com informática (excel).
  • Comunicação assertiva.
  • Persuasão.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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