Vaga de parceiro

Auxiliar De Atendimento Pcd - Vila Velha / ES

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

- 6 meses a 1 ano no setor de atendimento ao cliente.
**Atividades**:- Realizar gestão dos KPIs do myHonda para atender aos critérios do relatório de avaliação enviado pela Honda no controle mensal.
- Acompanhar o SLA, atualização de último contato para não perder o lead automaticamente, RACs atendidos no prazo, volume de campanhas disparadas por setor (venda, pós-venda e serviços financeiros), dentre outros que consta no relatório de avaliação e a Honda possa exigir; - Acompanhar a pesquisa de satisfação de vendas e do pós-venda gerada no Syonet e no Dealernet, além de orientar os estagiários em como fazer e acompanhar para serem feitas no prazo (Vendas = 10 dias a partir da data de entrega e Pós-Venda = 7 dias a partir do encerramento da OS); - Abrir e orientar como abrir RAC quando necessário.
Acompanhar o fluxo de RAC de início ao fim, cobrar aos gestores a manutenção e retorno para entrega no prazo.
- Atender ligações receptivas para agendamento de serviços em momentos de fila ou plantão do setor.
- Atender leads de venda digital em momento de alto fluxo ou plantão do setor.
**Horários**:Segunda a sexta: 8h as 18h**Salário**:A combinar.
Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.
000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Plano de Incentivo

Vaga Encerrada