Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Auxiliar na gestão administrativa do setor, garantindo a eficiência operacional e suporte necessário para as atividades diárias.
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Receber chamados por telefone, e-mail, whatsapp, com descrição do problema, máquina afetada e usuário solicitante.
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Registrar as informações do chamado em planilha, com detalhes do problema, prioridade, status, etc.
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Classificar os chamados por tipo de problema, máquina, empresa, para facilitar a identificação e encaminhamento.
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Encaminhar os chamados para o setor de manutenção ou responsável técnico adequado, garantindo que o problema seja resolvido.
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Acompanhar o status dos chamados, solicitando informações e atualizações aos técnicos, e comunicando o andamento aos usuários.
Requisitos para participar do processo
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Ter familiaridade com o pacote office (excel, word, powerpoint).
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Ter facilidade de acesso a gravataí.