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Atendimento Publicitário - Campinas / SP
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Detalhes da Vaga
Escolaridade
Não Informado
Segmento
Não Informado
Salário
Não Informado
Área de Atuação
Diversos / Outros
O que você irá fazer
Na Fourmi, seguindo nossas causas, priorizamos a contratação de pessoas negras, lgbtqia+, indígenas ou imigrantes e com deficiência, preferencialmente mulheres com filhos.
Este profissional de atendimento irá atuar com um cliente de grande porte, e será responsável pela interface com o cliente, receber e entender a demanda e repassar para a equipe de criação ou demais equipes envolvida no projeto, além de acompanhar o projeto dentro da agência e definindo prazos para as entregas.
É desejável experiência em agências de publicidade.
O trabalho é remoto, então o profissional pode ser de qualquer localização do Brasil!!Mas deve ter estrutura como computador e internet.
A vaga é para período integral, em regime de contratação PJ.
**Responsabilidades**:- Responsável por receber do cliente a demanda solicitada via Formidados.
- Responsável por enteder o briefing que o cliente enviou.
- Quando necessário realizar o debriefing com o cliente e sana as dúvidas da equipe (atendimento, readator e criativo).
- Responsável pela inclusão e organização dos projetos na pauta.
- Deve acompanhar os prazos dos jobs.
- Deve ser capaz de identificar as prioridades do cliente e direcionar para a equipe.
- Responsável pela negociação dos prazos.
Deve ter visão de todo o negócio para indentificar quando há necessidade de renegociação de prazo.
- Deve fazer a renegociação de prazo com o cliente.
- Quando pronto o job, deve ser capaz de verificar se tudo que o cliente pediu se encontra no job feito.
- Responsável pela entrega do Job pronto para o cliente via Formidados.
- Responsável pela apresentação ao cliente dos KVs e campanhas.
- No caso de alteração, o atendimento é responsável por realizar o mesmo processo de novo Job, entender a alteração, tirar possíveis dúvidas.
- Quando cliente realizar um pedido fora do contrato é de responsabilidade do atendimento repassar a demanda para a gestão realizar o orçamento.
- Responsável por devolver ao cliente o orçamento solicitado.
- Responsável por monitorar a volumetria do cliente.
- Responsável por controlar e verificar pedidos do contrato.
E ai? Se indentificou com a vaga?Se inscreva em nossa vaga!!
Informações Adicionais
Quantidade de Vagas
1
Jornada
Não Informado
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