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Diversos / Outros
O que você irá fazer
Se você é apaixonado(a) por entender as necessidades dos clientes, tem um olhar atento para oportunidades de melhoria e sabe construir relacionamentos sólidos, queremos conhecer você! Responsabilidades Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que ele alcance os objetivos definidos junto à agência; Realizar reuniões de acompanhamento e check-ins periódicos para avaliar os resultados e fazer ajustes necessários; Identificar oportunidades de melhoria e oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada cliente; Monitorar KPIs de sucesso e retenção, garantindo uma experiência positiva e resultados sustentáveis; Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas para alinhar expectativas e otimizar o valor entregue ao cliente.
Requisitos Experiência prévia na área de Customer Success ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de marketing ou tecnologia; Habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma proativa; Conhecimento básico em estratégias de marketing digital (diferencial); Habilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos de confiança; Perfil analítico, com foco em resultados e visão de longo prazo para o sucesso dos clientes.
Oferecemos Ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado constante; Possibilidade de crescimento profissional em uma agência em expansão; Flexibilidade para trabalho híbrido ou remoto; Salário e benefícios compatíveis com o mercado.
Se você está pronto(a) para fazer a diferença e contribuir para o sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time! .
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