Vaga de parceiro

Atendente de telemarketing - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

Atendimento de Chamadas Receptivas: Receber chamadas de clientes que buscam informações, suporte técnico, ou que desejam realizar compras ou reclamações, fornecendo um atendimento ágil e eficiente.
Registro de Informações: Documentar detalhes das chamadas realizadas e recebidas, incluindo as respostas dos clientes, feedbacks e o resultado de cada interação no sistema de CRM da empresa.
Resolução de Problemas: Identificar e resolver questões ou reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação e fidelização do cliente.
Atualização de Dados: Manter atualizadas as informações dos clientes no banco de dados, assegurando que os registros estejam corretos para futuras interações e análises.
Trabalho em Equipe: Colaborar com colegas e supervisores para melhorar as estratégias de atendimento e vendas, compartilhando melhores práticas e feedbacks recebidos.
Alcance de Metas: Trabalhar com foco no cumprimento de metas estabelecidas pela empresa, seja em termos de volume de chamadas, vendas realizadas ou índices de satisfação do cliente.
Capacitação Contínua: Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e técnicas de atendimento para aprimorar constantemente suas habilidades e conhecimentos.

Vaga Encerrada