Vaga de parceiro

Atendente De Locação - Hortolândia / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • *Atendimento ao Cliente*:2.
  • *Processamento de Pagamentos*:- Orientar os clientes sobre como inserir corretamente os dados do cartão de crédito no sistema de pagamento on-line.
  • - Verificar a conformidade das informações fornecidas pelos clientes para evitar erros e fraudes.
  • 3.
  • *Resolução de Problemas de Pagamento*:- Identificar e resolver problemas que possam surgir durante o processo de pagamento, como recusas de cartão, erros de processamento ou problemas técnicos.
  • - Ajudar os clientes a entenderem as razões de possíveis recusas de pagamento e sugerir soluções, como o uso de outro cartão ou método de pagamento.
  • 4.
  • *Segurança e Privacidade*:- Garantir que as informações dos clientes sejam tratadas com confidencialidade e segurança, seguindo as melhores práticas e políticas de proteção de dados.
  • - Educar os clientes sobre medidas de segurança para proteger suas informações financeiras.
  • 5.
  • *Monitoramento de Transações*:- Acompanhar o status das transações de pagamento para assegurar que todas sejam concluídas com sucesso.
  • - Atualizar os clientes sobre o status de suas transações e resolver quaisquer discrepâncias.
  • 6.
  • *Interface com Outros Departamentos*:- Colaborar com o departamento de TI para relatar e resolver quaisquer problemas técnicos que afetem o processo de pagamento.
  • - Trabalhar com o departamento financeiro para reconciliar pagamentos e resolver quaisquer questões relacionadas a cobranças.
  • 7.
  • *Treinamento e Atualização*:- Manter-se atualizado sobre os procedimentos e políticas de pagamento da empresa, bem como sobre as melhores práticas de segurança de pagamentos on-line.
  • - Participar de treinamentos e workshops sobre novos sistemas e tecnologias de pagamento.
  • 8.
  • *Feedback e Melhorias*:- Coletar feedback dos clientes sobre o processo de pagamento e sugerir melhorias para torná-lo mais eficiente e amigável.
  • - Relatar problemas recorrentes ao gestor ou ao departamento de TI para buscar soluções permanentes.
  • 9.
  • *Gestão de Disputas e Estornos*:- Ajudar na gestão de disputas de transações e estornos, fornecendo suporte ao cliente e coordenando com o departamento financeiro.
  • - Informar os clientes sobre o processo de estorno e acompanhar até a resolução final.
  • 10.
  • *Documentação e Relatórios*:- Manter registros precisos de todas as interações com clientes relacionadas a pagamentos e transações.
  • - Preparar relatórios periódicos sobre problemas de pagamento, soluções implementadas e sugestões para melhorias.
  • Estas atribuições requerem uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais, incluindo a capacidade de comunicar-se claramente, resolver problemas de forma eficaz, e manter a segurança e privacidade dos dados dos clientes.
  • A auxiliar de vendas on-line deve ser proativa e orientada ao cliente, garantindo uma experiência de compra tranquila e segura.
  • Carga horária das 8:30 às 18:00Segunda a sexta e sábado até as 12:00Salário 1.
  • 800,00 +Vale transporte+vale alimentação+ComissaoComissionamento mediante a contratos fechados.
  • Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.
  • 016,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentaçãoHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Bônus- Comissão

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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