Vaga de parceiro

Assistente Telecom Jr - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
  • Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.
  • Venha fazer parte do nosso time na TIS, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!Buscamos Assistente de Telecom JR que terá como responsabilidade gerenciar os chamados que estão sob sua atuação quanto a atualização de status e notas no intuito de atingir o SLA de atendimento.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Atendimento remoto aos chamados registrados e relacionados a sua área de atuação; - Escalonamento e direcionamento correto dos chamados quando não for de sua atuação.
  • Pontos importantes (Descrever todos os testes realizados a fim de justificar o direcionamento do mesmo); - Manter os usuários informados sobre o status atual dos chamados e comunicados da evolução do atendimento; - É de responsabilidade do analista gerenciar os chamados que estão sob sua atuação quanto a atualização de status e notas no intuito de atingir o SLA de atendimento.
  • - Descrever a solução aplicada para a resolução do chamado, antes de seu encerramento/direcionamento para feedback; Excelente relacionamentointerpessoal, pro atividade e comprometimento com as entregas**Requisitos e qualificações**- Formação: Cursando ensino Superior - (Cursos relacionados com TI)- Inglês fluente**Conhecimentos específicos**:- Desejável em atendimento presencial e remoto ao cliente- Desejável em Suporte Técnico**À partir de 30/09, você poderá indicar um talento para trabalhar com a gente em qualquer uma de nossas vagas disponíveis em vivo.
  • Gupy.
  • Io e ainda ganhar uma premiação se ele for contratado!**:**Consulte o regulamento na página do Vem pra Vivo na Intranet.
  • **:

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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