Vaga de parceiro

Assistênte técnico clientes ii - Guarapuava / PR

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Conhecimento nas ferramentas Google; Conhecimento em Ferramentas da qualidade; Conhecimento em Legislações aplicadas a embalagens de papel.
Desejável Inglês e Espanhol Realizar atendimento técnico especializado paraa clientes (suporte técnico e pós-venda).
Fornecer suporte a área Comercial esclarecendo dúvidas técnicas de Clientes.
Emitir relatórios de visita técnica.
Coordenar análises de reclamações de clientes, com foco em ocorrências de alta complexidade, e promover melhorias contínuas na qualidade do atendimento.
Prestar suporte técnico ao time de controle de qualidade, manutenção e produção, Apoiar na gestão de KPIs (Key Performance Indicators) e KMIs (Key Management Indicators), garantindo o monitoramento eficaz do desempenho e a melhoria contínua dos processos.
Fornecer suporte a área Comercial esclarecendo dúvidas técnicas de Clientes.
Buscar e implementar melhorias de processo no cliente e identificar novos produtos para fornecimento ou produtos que podem ser desenvolvidos pela empresa.
Conduzir treinamentos técnicos para clientes ,setores de Produção, Comercial e Logística, promovendo a correta utilização de produtos e serviços, e assegurando a satisfação do cliente.

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