Vaga de parceiro

Assistente Operações Serviços (D / F / M) - Porto Alegre / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Trabalhamos como uma única equipe, cuidamos da segurança uns dos outros e compartilhamos uma visão comum para manter o mundo em movimento.
  • Esta é a sua chance de ir além e impactar o futuro da mobilidade urbana.
  • "Todos os gêneros bem-vindos (Diversidade / Feminino / Masculino) nesta oportunidade.
  • "**Um pouco do que você vai fazer por aqui**:- Realizar o monitoramento e distribuição das ordens de serviços para os Técnicos, garantindo o atendimento dentro do SLA esperado, otimizando a mão de obra dos técnicos e contatando o mesmo em caso de não atendimento dentro do prazo esperado.
  • - Prestar suporte aos técnicos, realizando o encerramento e abertura das ordens de serviços e prestando orientação quanto a procedimentos e utilização do sistema.
  • - Monitorar as escalas dos técnicos, em caso de desvio de procedimento, fazer o contato com o supervisor de campo.
  • - Acompanhar os indicadores de Tempo de Atendimento ao Cliente (TAC) e buscar recursos junto à Gestão de Campo das filiais.
  • - Repassar das situações de crise para as filiais e comitê de crise.
  • - Realizar o acompanhamento do quadro de equipamentos parados, atualizando status no sistema e cobrando a gestão de campo das filiais para que solucione o problema do equipamento.
  • - Executar atividades que necessitem o domínio de técnicas, seguindo procedimentos operacionais.
  • Sugerir melhorias nos processos de sua responsabilidade.
  • **Requisitos**:**Para fazer parte da equipe você precisa**:- Ensino Superior; - Conhecimento em operações de serviços, entendendo fluxos e tendo uma visão generalista; **Benefícios**:Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Previdência privada, Programa de acompanhamento a gestantes, Seguro de Vida, Telemedicina, Telenutrição, Telepsicologia, Totalpass, Vale-refeição, Vale-transporte, Wiipo - Clube Nacional de Vantagens

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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