Vaga de parceiro

Assistente De Treinamento Ii - Itabira / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Acreditamos que a diversidade é indispensável para o nosso desenvolvimento, valorizando o talento, a criatividade, o trabalho em equipe e a vontade de fazer a diferença.
  • Estamos buscando **Assistente de Treinamento II **para se juntar à nossa equipe.
  • **Responsabilidades**:- Desenvolvimento de materiais de treinamento: criar materiais de treinamento eficazes, como manuais do usuário, guias de instruções, apresentações, vídeos, entre outros; - Planejamento de treinamentos: organizar e agendar sessões de treinamento com os clientes, considerando suas necessidades e disponibilidade; - Condução de treinamentos: ministrar sessões de treinamento remotas, explicando detalhadamente como utilizar o produto/serviço, respondendo a perguntas e demonstrando funcionalidades; - Personalização do treinamento: adaptar o conteúdo do treinamento de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, destacando os recursos e/ou funcionalidades que são mais relevantes para eles; - Avaliação de necessidades: identificar as necessidades de treinamento dos clientes e ajustar os programas de treinamento conforme necessário; - Feedback e acompanhamento: coletar feedback dos clientes sobre o treinamento e utilizar essas informações para melhorar futuras sessões; - Colaboração com outrasequipes: trabalhar em estreita colaboração com equipes de sucesso do cliente, suporte ao cliente e desenvolvimento de produtos, para garantir uma experiência integrada e consistente para os clientes; - Atualização de conhecimentos: manter-se a par das atualizações e novas funcionalidades do produto ou serviço, para poder fornecer treinamento atualizado e relevante; - Resolução de problemas: estar preparado para lidar com problemas ou dúvidas que possam surgir durante o treinamento e fornecer soluções eficazes; - Comunicação eficaz: ter ótimas habilidades de comunicação para transmitir informações de forma clara e compreensível, adaptando-se ao nível de conhecimento e à linguagem dos clientes.
  • **Requisitos**:- Graduação (completa ou em andamento) em Comunicação, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Marketing ou áreas relacionadas; - Experiência prévia em treinamento, educação, atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas; - Habilidades de comunicação verbal e escrita; - Ser capaz de construire manter relacionamentos positivos com os clientes, demonstrando empatia, paciência e profissionalismo durante o treinamento; - Ser hábil em identificar e resolver problemas durante o treinamento, respondendo a perguntas dos clientes e oferecendo soluções eficazes para desafios relacionados ao uso do produto ou serviço; - Ter capacidade de se adaptar a diferentes estilos de aprendizagem, necessidades individuais dos clientes e situações em constante mudança durante o treinamento.
  • Diferenciais ou desejáveis:- Certificações e treinamentos adicionais em técnicas de treinamento, educação ou áreas correlacionadas.
  • **Benefícios**:- Salário a combinar; - Ambiente de trabalho colaborativo; - Vale-alimentação;- Vale-Transporte ou Vale-Combustível; - Planos de saúde e odontológico; - PLR.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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