Vaga de parceiro

Assistente de Suporte - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

I.
; Espanhol fluente; Experiência em Service Desk.
Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento; Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuários e se necessário direcionando para equipe de suporte nível 2 ou desenvolvimento; Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários; Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares; Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.

Vaga Encerrada

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