Vaga de parceiro

Assistente de Suporte - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

Eles sabem muito e não poderia ser diferente, não é? Afinal de contas, somos uma startup de tecnologia atuando no segmento de saúde! Sabe o nosso aplicativo? O time de Tech o desenvolveu e o sustenta diariamente, levando aos nossos clientes a possibilidade de agendar seu atendimento em casa, em até 3 minutinhos.
Afinal, nascemos para simplificar vidas e tornar a saúde cada vez mais acessível às famílias brasileiras.
E não para por aí: processamento de dados, engenharia de software, hardwares, implantação e administração de sistemas, banco de dados, também fazem parte do dia a dia desse time.
É sobre isso! Uma coisa é certa: usamos a tecnologia para facilitar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos.
Este propósito te encanta? Então, vem pro time! Main responsibilities Sua missão será: Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
Atender os usuários internos com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
Executar scripts em ambiente de produção.
Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.

Vaga Encerrada