Vaga de parceiro

Assistente de Suporte - Rio de Janeiro / RJ

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Ter alguma experiência em suporte (de nível 1 ) de usuários.
Ter interesse ou conhecimento em programação.
Ter domínio de Linux (ser capaz de conectar em servidor e olhar log).
Desejável conhecimento de banco de dados.
Inglês técnico.
Sua missão será: Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
Atender os usuários internos com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
Executar scripts em ambiente de produção.
Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.

Vaga Encerrada

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