Vaga de parceiro

ASSISTENTE DE SUPORTE TECNICO - Maringá / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Descrição da VagaVerificar diariamente os chamados recebidos e iniciar atendimento presencial ou remoto.
  • Orientar e sanar dúvidas gerais de usuários sobre os sistemas de informação e ativos de TI da organização.
  • Triar e analisar problemas para definir se são necessários direcionamentos para equipes especializadas.
  • Buscar apoio de outros níveis técnicos quando necessário e manter o histórico do chamado atualizado.
  • Realizar investigações sobre causas e efeitos dos problemas técnicos.
  • Questionar usuários para refinar o entendimento dos problemas e buscar soluções de acordo com os SLA acordados.
  • Reportar ao analista os procedimentos e resultados obtidos no atendimento do chamado.
  • Dar suporte na criação de manuais e tutoriais de uso para procedimentos internos e externos.
  • Executar testes básicos de funcionalidade para garantir a qualidade das soluções de TI entregues.
  • Requisitos IndispensáveisEnsino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação e afins.
  • Requisitos DesejáveisAtenção Comunicação Verbal Foco em Resultados Proatividade Saber Ouvir Solução de Conflitos Regime de ContrataçãoCLT BenefíciosVale Refeição por dia trabalhado.
  • Vale Transporte, disponível com desconto de 6% conforme a CLT, se necessário.
  • Convênio com universidades para oportunidades de educação continuada.
  • Convênio com a Wellhub (Gympass), que oferece acesso a uma rede conveniada de academias.
  • Plano Sou Prever/Sou Angelus, que proporciona descontos diferenciados para colaboradores nas empresas do grupo.
  • Descontos em farmácias.
  • Angeplus, com descontos em clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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