Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Atendimento ao cliente.
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Diagnóstico de problemas.
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Gerenciamento de chamados.
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Encaminhamento de chamados.
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Documentação e base de conhecimento.
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Monitoramento de sla.
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Treinamento e melhoria contínua.
Requisitos para participar do processo
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Experiência com ferramentas de suporte técnico (jira service desk).
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Conhecimento básico em ti ou certificações na área.
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Experiência em empresas de tecnologia ou startups.