Vaga de parceiro

Assistente De Suporte Técnico - Palhoça / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Agora nossa tecnologia evoluiu.
  • Somos uma plataforma de vendas completa e queremos VOCÊ no nosso time!Estamos em busca de uma pessoa para o nosso time de Suporte.
  • Sua missão será atender as demandas dos nossos clientes, buscando resolver os problemas de uso da plataforma.
  • **Trabalhando nesta vaga, você pode esperar trabalhar com atividades como**:- Prestar suporte aos clientes da Doppus no que diz respeito ao bom uso e manutenção da plataforma de checkout; - Realizar as rotinas deimplantação da plataforma Doppus (preparação, reuniões online e acompanhamento); - Analisar as demandas trazidas pela base de clientes e apresentar soluções dentro da realidade da Doppus; - Prestar esclarecimentos a usuários da plataforma Doppus a respeito de: precificação e taxas cobradas; - Procurar ferramentas que possam contornar limitações a curto prazo; - Realizar intervenções por meio de chat e call para retenção de clientes insatisfeitos com algum serviço oferecido pela empresa; - Produção de material instrucional de uso interno e externo; - Auxílio no treinamentode novos colaboradores do setor de suporte/implantação; - Alimentação de relatórios e planilhas para os setores de risco e sucesso do cliente; - Auxílio no desenvolvimento e implantação de processos internos mais eficazes e que auxiliem as atividades da equipe nas demandas de implantação dos serviços e suporte ao cliente.
  • - Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
  • **Nós esperamos que você tenha**:- Ensino superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins; - Experiência em atendimento e suporte a usuários utilizando ferramentas de atendimento e suporte remoto; - Experiência com instalação e configuração de software e manutenção de computadores; - Conhecimento em PacoteOffice e Sistemas Web; - Conhecimentos técnicosbásicos de Microinformática; - Sigilo e confidencialidade; - Senso crítico;- Comunicação escrita e verbal; - Assiduidade e pontualidade; - Trabalho em equipe;- Proatividade e iniciativa; - Agilidade;- Alta capacidade analítica; - Comprometimento com prazos; - Organização e atenção aos detalhes.
  • **O que oferecemos**:- Salário Bruto de R$ 1.
  • 969,00- Trabalho de terça a sexta das 10h às 20h (presencial) e sábado das 08h às 18h (trabalho home office); - Vale Alimentação e ou Refeição de R$ 30,00 (fixo 22 dias úteis); - Vale transporte ou ajuda combustível de R$9,09 por dia trabalhado; - Plano de Saúde, Plano Odontológico e Convênio Farmácia após experiência (90 dias); - Auxílio creche para filhos de 0 a 6 anos; - Espaço para refeições com geladeira e micro-ondas; - Local para aquele descanso após almoço, picolés e frutas a vontade ; )- Dress code flexível;- Day off e presente no dia do seu aniversário.
  • Vem transformar o mercado digital, vem ser Doppus!Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.
  • 969,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Convênios e descontos comerciais- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- 13º salário

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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