Vaga de parceiro

Assistente de Suporte Técnico Manaus - Manaus / AM

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Detalhes da Vaga

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a PlayMais é o seu lugar.
Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk Main responsibilitiesPrestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes; Executar e analisar o processo de gerenciamento de incidentes; Registrar os atendimentos no sistema de chamados; Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário; Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços; Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão; Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet; Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos; Requirements and skillsPara essa vaga você precisa dos seguintes requisitos: Facilidade para conversar; Capacidade para lidar com soluções de conflito; Proatividade; Paciência; Comprometimento; Busca por conhecimento; Será um diferencial os seguintes requisitos: Experiência com telecomunicações ou serviços.
Additional informationO que mais você precisa saber: Jornada de trabalho em regime de 6 Horas; A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.
Benefícios: Vale-Refeição ou Vale-alimentação; Assistência Médica Parcial; Treinamentos e chances de crescimento; Vale Transporte.
#J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada