Vaga de parceiro

Assistente De Suporte Técnico Junior - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos.
- Participações em reuniões técnicas, junto ao cliente e novos clientes.
- Avaliação e tratativa da qualidade de rotas de SMS.
- Tratativa de Bug, aberturas de chamado junto a equipe de desenvolvimento.
- Liderar reuniões técnicas de apresentação da plataforma de SMS e API.
- Analise e geração de relatórios técnicos ao cliente.
- Atuar, caso seja necessário, por acesso remoto ao ambiente do cliente.
- Gerenciamento das ferramentas de gestão de SMS e criação de contas para clientes.

Vaga Encerrada

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