Vaga de parceiro

Assistente de suporte técnico de ti - Arujá / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O assistente de suporte técnico T.
  • I.
  • deve garantir a operação contínua e eficaz dos sistemas de TI, mantendo um alto nível de satisfação dos usuários e promovendo a segurança da informação.
  • Responsabilidades e Atribuições: Prestar suporte técnico remoto e presencial para usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, softwares, redes, e dispositivos de hardware.
  • Identificar e diagnosticar falhas em equipamentos, aplicativos e sistemas, buscando soluções eficientes e rápidas.
  • Instalar, configurar e manter softwares e hardwares utilizados pela empresa.
  • Acompanhar e controlar chamados de suporte, garantindo o cumprimento de prazos estabelecidos e a satisfação dos usuários.
  • Documentar todos os processos de suporte, incluindo resoluções de problemas e procedimentos realizados.
  • Realizar testes e atualizações de sistemas, aplicando patches e melhorias conforme necessário.
  • Monitorar a performance da rede e dos sistemas, propondo melhorias quando necessário.
  • Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
  • Treinar os usuários para utilização de sistemas e ferramentas de TI.
  • Garantir a segurança da informação, seguindo as diretrizes da empresa para o uso de sistemas e redes.
  • Requisitos: Ensino técnico completo em Informática, Redes ou áreas relacionadas Desejável formação superior em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, ou áreas afins.
  • .
  • Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.
  • ).
  • Habilidade para diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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