Vaga de parceiro

Assistente De Suporte Júnior - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Por isso, estamos procurando um **Assistente de Suporte Júnior**para fazer parte do nosso time de relacionamento e suporte.
  • **O que você vai fazer em nosso time**:- Prestar suporte técnico com base em documentação e regulamentação do modelo de negócio, visando amenizar desalinhamentos junto ao cooperado e fornecer um entendimento simples e direto buscando sempre solucionar o problema; - Registros de dados em software de gerenciamento de tarefas durante a permanência do cooperado; - Esclarecer dúvidas de cooperados, se baseando nos dados do modelo de negócio e estatuto da cooperativa; - Promover soluções referentes às dificuldades dos cooperados, a partir da análise de documentação como: fatura, demonstrativo de geração, área do usuário e demais ferramentas necessárias para orientação sobre a situação abordada; - Auxiliar no fluxo de demandas internas envolvendo outras áreas para o entendimento do problema a fim do esclarecimento para o usuário.
  • **O que buscamos em você**:- Ensino superior Completo ou Cursando (Energias Renováveis, Engenharias, Administração, Comunicação) ou técnico, tecnólogo em energia renováveis e afins; - Já ter atuado com atendimento ao cliente, relacionamento, gestão de contas, áreas de suporte; - Desejável experiência em sistemas de Geração Distribuída ou Mercado Livre de Energia; - Boa comunicação e capacidade de se expressar; - Proatividade;- Comprometimento.
  • **O que seria legal que você tivesse (desejável); **- Conhecimento de modelos de Geração Distribuída e/ou Mercado Livre de Energia; - Conhecimento em Hubspot; - Conhecimento de procedimento de atendimento ao cliente voltado para suporte; - Conhecimento com pacote Office- Experiência em relacionamento com cliente.
  • **O que a NEX oferece**:- Um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidade de aprendizagem e crescimento profissional; - Day Off;- HorárioFlexível.
  • Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.
  • 300,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salário

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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