Vaga de parceiro

Assistente de suporte ao cliente - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Como Assistente de suporte ao cliente, trabalhando em Porto Alegre você fará parte de uma equipe que oferece humanidade aos negócios.
  • O que você irá fazer: Prestar suporte aos clientes, solucionando dúvidas/reclamações de forma eficaz e garantindo a satisfação dos clientes.
  • Suas responsabilidades incluem, além de atendimento, análise de documentação/ aplicações de vistos consulares.
  • Durante um dia típico, você: Atendimento ao cliente pós vendas: responder a dúvidas, fornecer informações sobre produtos ou serviços, e ajudar a resolver problemas e reclamações simples pré e pós embarque.
  • Auxílio na preparação de documentos: Orientar estudantes e responsáveis sobre a documentação necessária, como passaportes, vistos, seguros.
  • Aplicação de visto: análises de documentos/formulários para construção de perfil para aplicação de vistos consulares.
  • Orientações: realizar orientações pós compra e pré viagem, com dicas sobre destino, procedimentos obrigatórios.
  • Retenção de clientes: realizar contatos de relacionamento a fim de manter baixos níveis de cancelamento Requisitos para a função: Ensino superior cursando ou completo nas áreas.
  • Conhecimento em sistemas de CRM Familiaridade com ferramentas de comunicação Inglês intermediário.
  • Ferramentas de Feedback e Satisfação do Cliente Excel intermediário.
  • O que oferecemos: Salvia (Telenutri).
  • Parceria com o Sesc.
  • Descontos com Wizard.
  • Vale Refeição/Alimentação.
  • Vale transporte.
  • Plano de Saúde e Odontológico.
  • Desconto na compra de intercâmbio.
  • Subsídio para tratamento com psicólogo.
  • Flytour (Plataforma de pacotes aéreos com descontos).
  • Benefício da Allya Descontos em parceiros de diversos segmentos, tais como: saúde, bem-estar, farmácias, academias, cursos, cinema, serviços, lazer, restaurantes, e-commerces, lojas, entre outros.
  • PLR Demais informações: Tipo de Contrato: CLT Sobre a Egali: Nossa gente aqui na Egali sonha alto ! Somos centenas de apaixonados pelo que fazemos.
  • A nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas! Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio.
  • Por isso, oferecemos uma trilha de encarreiramento sólida, com possibilidade de desenvolvimento de carreira internacional.
  • Na Egali 100% dos nossos executivos são formados aqui , e todos os colaboradores possuem a possibilidade de desenvolvimento através de uma trilha incrível de construção de carreira, com módulos no Brasil e no exterior.
  • Diante disso, estamos sempre em busca de talentos diversos , dispostos a conectar pessoas aos seus sonhos, com a missão de promover o intercâmbio de forma responsável.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Período comercial
 

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