Vaga de parceiro

Assistente de sucesso do cliente - Joinville / SC

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Acreditamos que cada Tifluxer é essencial para o sucesso dos nossos clientes.
Aqui o nosso propósito é:Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades.
E agora queremos o seu talento no nosso time para multiplicar Resultados Sensacionais!Venha fazer parte de um time que transforma o atendimento em experiência SENSACIONAIS! O Time de CS é focado no relacionamento com nossos clientes.
Nossa missão é impactar e promover uma experiência incrível com os nossos clientes em toda a sua trajetória, fazendo com que eles sejam apaixonados pela Tiflux.
Nosso time está crescendo, estamos buscando um Assistente de CS alguém que esteja determinado em se desenvolver e fazer acontecer! ? A vaga é para trabalho na modalidade presencial QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA: Auxiliar os CSMs no acompanhamento da jornada dos clientes; Organizar e manter atualizadas as informações dos clientes em sistemas internos; Ajudar no preparo de relatórios e apresentações para reuniões com clientes; Realizar follow-ups operacionais e garantir que os combinados com os clientes estejam sendo cumpridos; Apoiar em tarefas administrativas relacionadas ao time de CS; Interagir com áreas internas (como suporte, produto e comercial) para viabilizar demandas dos clientes; Contribuir com ideias e sugestões para melhorar processos e entregas do time.
O QUE VOCÊ PRECISA TER/SER/SABER: Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita; Organização e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer na área de Customer Success; Proatividade para identificar e resolver pequenos problemas do dia a dia; Facilidade com ferramentas digitais e disposição para aprender novos sistemas; Ensino médio completo (cursando ou concluído curso técnico ou superior será um diferencial); Nossa ferramenta é voltada para empresas de tecnologia, por isso, ter afinidade e experiência na área é um grande diferencial.
O QUE VOCÊ GANHA EM TROCA DA SUA DEDICAÇÃO: Desenvolvimento profissional: Aqui na Tiflux cuidamos de cada Tifluxer de pertinho, impulsionando a curtir a jornada, ser apaixonado pelo que faz e juntos alcançarmos Resultados Sensacionais.
Ambiente que inspira: Leve, descontraído, MUITO acolhedor com o eNPS em 96% de satisfação dos nossos Tifluxers e também somos certificados pela GPTW (Great Place to Work) Somos Tifluxers: Um time unido, apaixonado por tecnologia e pelo impacto que nosso produto gera.
Encaramos cada desafio com comprometimento, colaboração e, claro, curtindo cada passo da jornada.
Nossa cultura: Na Tiflux, nossos valores não estão na parede estão sendo vivenciados diariamente e fazem parte do coração de cada Tifluxer que compartilhar essa jornada conosco; Pequenos cuidados que fazem a diferença: Dia da fruta, dia do pão e outras surpresas que mostram o quanto valorizamos e cuidamos do nosso time.

Informações Adicionais

Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

Vaga Encerrada

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