Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Realizar o atendimento inicial de sinistros, orientando os clientes sobre os documentos e etapas necessárias para a abertura do processo.
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Acompanhar o andamento dos processos de sinistro, mantendo os clientes atualizados em cada etapa.
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Coletar, analisar e organizar documentos e informações relevantes para a resolução dos sinistros, em conformidade com as políticas e regulamentos aplicáveis.
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Atuar como um ponto de contato entre os clientes e as seguradoras, mediando questões para garantir uma resolução adequada e ágil dos sinistros.
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Identificar oportunidades para melhorar os processos internos de gestão de sinistros, buscando soluções que otimizem o tempo e reduzam o impacto para os clientes.
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Desenvolver relatórios periódicos de status dos sinistros para a gestão interna.
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Garantir que todos os procedimentos de sinistro estejam em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente.
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Oferecer suporte administrativo às demais equipes, sempre que necessário, para assegurar a melhor experiência para o cliente.
Requisitos para participar do processo
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Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (administração, seguros, direito ou afins).
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Experiência anterior em processos de sinistro será um diferencial.
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Habilidades de comunicação oral e escrita excepcionais, com capacidade para transmitir informações de forma clara e empática.
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Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos rigorosos.
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Ter organização, atenção aos detalhes e proatividade.
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Ter competências em informática, especialmente no pacote office.
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Ter capacidade de colaborar com diversas equipes e demonstrar empatia e profissionalismo em situações desafiadoras.
O que oferecemos
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Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Convênio com Academia
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Convênio Médico
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Convênio Odontológico
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Seguro de Vida
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado
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Forma de ContrataçãoCLT