Vaga de parceiro

Assistente De Sac - Blumenau / SC

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Seu papel principal é garantir a satisfação dos clientes, oferecendo suporte mantendo um alto padrão de qualidade no atendimento de forma proativa, garantindo assim a melhor experiência em compras.
**Requisitos**:- Experiência no segmento de E-commerce ou Comércio; - Experiência no setor de SAC; - Ensino médio completo;- Vivência em rotinas administrativas; - Pacote office;**HABILIDADE TÉCNICA**- Excel intermediário; - Atendimento ao público;**HABILIDADE COMPORTAMENTAL**- Boa comunicação; - Senso de urgência;- Proativa; - Gestão de conflitos;- Trabalho em equipe; **DESEJÁVEL**Curso de atendimento ao cliente; Curso de gestão de conflito; Curso de gestão de tempo;**PRINCIPAIS ATIVIDADES**- Atendimento telefônico e demais canais de atendimento ao cliente; - Abertura de chamados para resolução de problemas; - Orientação aos clientes; - Envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes; - Acompanhamento do chamado durante e após resolução dos problemas; - Análise da reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas; - Rotinas administrativas; - Sugerir melhorias referentes as soluções de comercializações; **HORÁRIO DE TRABALHO**De segunda a sexta-feira de 8h12 às 17h30 com 30 minutos de intervalo diário.

Vaga Encerrada