Vaga de parceiro

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - Valinhos / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Atuamos a mais de 16 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , Segurança , Cloud e Infraestrutura.
  • Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes , Mindset de Crescimento , Entrega de Solução de alta Qualidade , Agilidade em fazer pois somos Turbo e Fazemos Agora e Paixão pelo Trabalho em Equipe .
  • A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio.
  • Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de pessoas apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas! Quais serão seus desafios:Apoiar na redução do churn - cancelamentos de clientes; Ajudar no processo de negociação e/ou processo de desligamento do cliente com informações via sistema de ticket; Apoiar nas reclamações e dúvidas dos clientes até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias na empresa; Abrir os chamados dos clientes e acompanhar os mesmos até a solução; Realizar contatos e pesquisa de satisfação aos clientes após ativação dos contratos ou UPGRADES; Apoiar na conferência do contrato do cliente x sistema da empresa; Realizar a pesquisa de satisfação NPS; Atualizar dados dos clientes nos sistemas da empresa; Ajudar nas propostas comerciais, quando necessário, e imputar dados em sistemas da empresa; Apoiar nos atendimentos a todos os clientes que procurarem pelo setor; Apoiar a todas as áreas da empresa em atendimentos telefônicos ou online ou presencial quando necessário; Interagir com todos os setores da empresa com a finalidade de gerar tratativas para atendimento aos clientes; Auxiliar o gestor imediato na elaboração de estudos sobre clientes conforme solicitado; Levantar informações para preenchimento dos indicadores do setor, interagindo com o gestor da área, visando a composição do mesmo; RequisitosEnsino Superior Cursando ou Completo em Administração, Marketing, Negócios ou áreas afins.
  • Curso de Atendimento ao Cliente BenefíciosAdiantamento de salário Assistência médica Bonificação Seguro de vida Vale alimentação Vale refeição Assistência odontológica LocalizaçãoEstrada Municipal Mário Covas, Macuco, Valinhos - SP, Brasil, 13279-411 #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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