Vaga de parceiro

Assistente De Relacionamento Jr - Porto Alegre / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • A missão deste time é encantar nossos atuais e potenciais associades em cada interação deles com o clube, por isso, prezamos pelo atendimento querido, eficiente e ágil.
  • Trabalhamos muito em conjunto dentro e fora da área, interagindo com os demais processos da TAG, por isso, curtir trabalhar em equipe é muito importante para nós.
  • A pessoa **Assistente de Relacionamento** vai contribuir, principalmente, com o nosso objetivo de satisfação e retenção de associades do clube.
  • **Responsabilidades e atribuições** Como vai ser o seu dia a dia**- Auxiliando os associados que precisam de auxílio nos processos de satisfação como dúvidas e problemas de entrega, atendimento, acessos, aplicativos, defeitos/danos aos kits do clube; - Atendendo os associados que precisam de auxílio nos processos de retenção, como cancelamento, renovação, dúvidas sobre cobrança, renovação de plano; - Apoiando na manutençãodos discursos de retenção, feedback com outras áreas e contribuindo sempre com novas ideias e sugestões de melhorias para a área.
  • **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**- Cursando graduação nas áreas de Marketing, Comunicação, Administração e áreas afins; - Disponibilidade para trabalhar 6 horas diárias, em escala 6x1; - Boa capacidade de comunicação e argumentação; - Pro-atividade;- Dinamismo, visão crítica e agilidade.
  • **Será um diferencial se você tiver**- Relação com livros e literatura; - Experiência com atendimento ao cliente; **Informações adicionais** O que você vai encontrar**- Vale Alimentação: benefício fornecido através do cartão Caju, cartão flexível de bandeira Visa; - Plano de saúde e planoodontológico: o Tagger pode escolher entre três opções de plano; - Assinatura gratuita** **da TAG Curadoria ou TAG Inéditos; - Política Alegrias da Parentalidade: nossa política que apoia pais e mães com licenças maternidade ou paternidade estendida e outros benefícios; - Ambiente descontraído e horários flexíveis; - Valor mensal no cartãoCaju para Auxílio Home Office; - Infraestrutura completa para trabalho no Home Office; - Possibilidade de trabalho presencial (em Porto Alegre, na nossa sala no Instituto Caldeira); - Dia de folga no aniversário; - Vale transporte, auxílio Uber, auxílio combustível - benefício exclusivo para o trabalho presencial.
  • Somos um clube de assinatura de livros que acredita que **a literatura pode ser, ao mesmo tempo, profunda e acessível.
  • ** Acreditamos que todo o ser humano é movido por histórias e que basta a abordagem certa para que o gosto pela leitura aflore.
  • Por isso, enviamos, todos os meses, kits que buscam expandir os horizontes literários dos nossos associados e enriquecer a relação deles com os livros.
  • Lançamos o clube em julho de 2014 e, no primeiro mês de envios, tínhamos apenas 65 associados.
  • Hoje, enviamos mais de **35 mil caixinhas** todos os meses para o Brasil inteiro, marca que nos consolidou como **um dos maiores clubes de assinatura** do país.
  • As caixinhas são a alma da nossa comunidade, mas a experiência não se limita a elas: temos uma série de outros canais para ampliar nossa paixão pela literatura.
  • A TAG tem aplicativo, encontros presenciais, mídias sociais, blog, loja de produtos literários, podcast e o app Cabeceira.
  • Já fomos reconhecidos tanto nacionalmente quanto internacionalmente.
  • No ano de 2017, a TAG recebeu o **Prêmio Empreendedor de Sucesso** da revista Pequenas Empresa Grandes Negócios.
  • Na feira do livro de Londres do ano de 2018, fomos agraciados como o The Quantum Publishing Innovation do Excellence Award, **prêmio mundial de inovação no mercado editorial.
  • ** No entanto, ainda temos muitos desafios no horizonte.
  • E para concretizar os vários sonhos que vêm por aí, estamos em busca de **novos personagens** que queiram ser protagonistas dos próximos capítulos nessa emocionante e desafiadora aventura que é empreender.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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