Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Atendimento ao cliente via e-mail, chat e telefone.
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Acompanhamento de solicitações pós compra, como trocas, devoluções e garantias.
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Solucionar problemas e fornecer feedback eficiente para os clientes.
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Acompanhar e monitorar a satisfação do cliente.
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Colaborar com outras áreas (logística, marketing, financeiro) para resolver questões pós-venda.
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Gerar relatórios sobre a satisfação do cliente e sugestões de melhoria.
Requisitos para participar do processo
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Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.
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Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
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Ter proatividade e capacidade de resolver problemas com rapidez.
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Ter organização e atenção aos detalhes.
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Ter conhecimento em sistemas de gestão de atendimento será um diferencial.
O que oferecemos
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado