Vaga de parceiro

Assistente De Operações (Bo Logística) - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

**Responsabilidades e atribuições**- Suporte aos canais de Atendimento em segunda instância (Backoffice) nas situações de problemas com a entrega de tangíveis (cartões e tags).
- Atuar nas solicitações relacionadas ao processamento, produção e envio do cartão/tag, por meio de consulta de rastreio nas fábricas e acompanhamento da entrega junto as transportadoras, garantindo a chegada do tangível ao cliente.
- Realizar contato ativo para confirmação de dados relacionados ao endereço, nos casos em que houver dificuldade na entrega.
- Efetuar tratativas de cancelamentos, emissão e reenvio de cartões/tags, conforme for necessário durante a tratativa.
**Requisitos e qualificações**- Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente Administração, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas).
- Perfil proativo, comunicativo, responsável, focado.
Facilidade analítica para o entendimento de cada demanda, resolvendo os casos de modo rápido e preciso.
- Facilidade com trabalho rotineiro e atuação sob pressão, com boa gestão do tempo.
- Desejável ter trabalhado em Backoffice ou Logística; experiência específica com Logística de Cartões é um diferencial.
- Será um diferencial ter atuado com Salesforce e/ou ter experiência com atendimento a Órgãos regulatórios.

Vaga Encerrada