Vaga de parceiro

Assistente De Monitoramento - Fortaleza / CE

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Feedback: Fornecer feedback construtivo aos agentes de atendimento com base nas avaliaçõesTreinamento: Participar na criação e execução de programas de treinamento para garantir que os agentes compreendam os padrões de qualidadeCalibração: Participar de sessões de calibração com outros monitores de qualidade e líderes de equipe para garantir a consistência nas avaliações.
Auditorias e Auditorias Internas: Realizar auditorias internas para garantir que os processos estejam em conformidade com os padrões de qualidadeImplementação de Melhorias: Colaborar com as equipes para implementar melhorias com base nos insights obtidos através da monitorização de qualidade.
**Requisitos**Superior completo; Experiência anterior nafunção; Organização; Proatividade e Comunicação assertiva.
**Jornada de trabalho**De segunda a sexta de 8h00 as 18h00 e sábado de 8h00 as 12h00 Carga Horária:**Jornada de trabalho**De segunda a sexta de 8h00 as 18h00 e sábado de 8h00 as 12h00Sem informaçãoSuperior completo; Experiência anterior nafunção; Organização; Proatividade e Comunicação assertiva.

Vaga Encerrada