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O que você irá fazer
000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil.
Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work e estamos em busca de parceiros que sejam focados e engajados para fazer parte do nosso time! Descrição das Atividades: Solucionar problemas remota e fisicamente por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes; Registro e encerramento de chamados; Identificar e analisar problemas de hardware, software, rede e outros sistemas, buscando soluções rápidas e eficientes.
Orientar os usuários na utilização de softwares, equipamentos e sistemas, oferecendo suporte técnico e treinamento quando necessário.
Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas, garantindo o bom funcionamento e prolongando a vida útil.
Configurar equipamentos, softwares e sistemas, adaptando-os às necessidades dos usuários e da empresa.
Colaborar com outros membros da equipe de TI, compartilhando conhecimentos e experiências para oferecer um suporte de qualidade.
Habilidades e requisitos: Sólidos conhecimentos em hardware, software, redes, sistemas operacionais e SAP; Boa comunicação oral e escrita para atender e orientar os usuários, além de saber trabalhar em equipe.
Agilidade para diagnosticar e solucionar problemas, buscando soluções criativas e eficientes.
Manter a organização do trabalho, documentando os problemas e soluções, além de priorizar as tarefas.
Buscar constantemente aprimoramento técnico e propor soluções para melhorar o suporte oferecido.
Formação Acadêmica: Sistema da Informação / Ciência da Computação / Redes de Computadores Horário de trabalho: De segunda a sexta-feiraHorário comercial
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