Vaga de parceiro

Assistente de Informática - Fortaleza / CE

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Responsabilidades/Atribuições: Realizar atendimento pelas plataformas aos clientes ISP, oferecendo suporte a redes e Internet predial, hospedagem de sites, correio e monitoramento do status dos Hosts, Links e servidores; Analisar, identificar e resolver problemas técnicos, de forma remota; Elucidar dúvidas de clientes ISP (do segmento predial / provedores de serviços de internet); Monitorar os POP`s da área.
Skills Técnicas: OBRIGATÓRIAS: Ensino médio concluído.
DESEJÁVEIS: Experiência prévia de 01 (um) ano com funções de atendimento (remoto) ao cliente em centrais de atendimento; Conhecimentos e/ou Certificações: - Curso básico em Arquitetura de Redes de Computadores ou afins; - Certificação Fortinet (NSE1, NSE2 e NSE3); - Cursos na área de atendimento ao cliente; - Cursos de Informática Básica, Pacote Office e/ou Manutenção de Computadores.
Skills Comportamentais: Comunicação clara e transparente Inteligência emocional Paciência Relacionamento interpessoal Foco na qualidade e satisfação do cliente Proatividade Adaptabilidade Trabalho em equipe

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