Vaga de parceiro

Assistente de implantacao - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.
  • Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.
  • Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por tecnologia para fazer parte do nosso time de Implantação, garantindo um acompanhamento eficiente e de qualidade aos nossos clientes.
  • Responsabilidades e atribuições Suas atividades serão: Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente desde o início da parceria; Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas durante a jornada de onboarding; Realizar treinamentos personalizados com os clientes, auxiliando no uso adequado da plataforma e na adaptação às suas necessidades; Ministrar treinamentos internos para a equipe, promovendo o alinhamento e o desenvolvimento contínuo do time; Acompanhar indicadores e métricas relacionadas à implantação; Registrar feedbacks dos usuários para melhorias contínuas do produto e serviço; Produzir materiais didáticos, como guias práticos, vídeos tutoriais e apresentações de apoio para treinamentos; Atuar na abertura de contas desenvolvedoras nas plataformas Apple e Google, orientando o cliente e acompanhando todo o processo; Registrar e acompanhar os atendimentos realizados por meio da plataforma SenseData, garantindo histórico e continuidade nos processos; Analisar dados e informações pendentes para a implantação, buscando soluções práticas e eficientes para garantir o progresso do projeto; Apoiar na criação de prévias de layout utilizando ferramentas como o Figma, contribuindo com sugestões e organização visual para os clientes.
  • Requisitos: Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa: Estar cursando Ensino Superior, preferencialmente em áreas como Relações Internacionais, Jornalismo, Marketing, Administração, Sistemas de Informação ou afins (diferencial); Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou implantação de sistemas; Habilidades básicas em informática, incluindo uso de pacote Office e navegação na web; Familiaridade e facilidade com aplicativos, plataformas digitais e novas tecnologias; Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e empática; Organização e atenção aos detalhes para acompanhamento das etapas de implantação; Escuta ativa, paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes; Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas e propor soluções; Proatividade e senso de responsabilidade para conduzir atividades de forma autônoma; Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa.
  • Benefícios O que você pode esperar de nós? Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa.
  • O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
  • Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.
  • Remuneração competitiva: Reconhecemos o valor do seu trabalho e oferecemos uma remuneração que reflete isso.
  • Plano de benefícios abrangente: Vale refeição (R$37,20/dia), no cartão flex CAJU; Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU; Participação nos lucros da empresa; Plano de saúde Unimed; Plano odontológico; Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário; Clube de benefícios Hinova Mais; Descontos em universidades; Gympass; Psicologia viva; Conexa saúde; Ginástica Laboral; Massagem uma vez por semana; Desconto em plano de saúde para Pet s.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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